Obchodní podmínky
Právní dokumentace internetového obchodu
Fajny CZ s.r.o. • www.fajnymyslivec.cz
Článek I. – Úvodní ustanovení
1.1 Základní ustanovení
- Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.fajnymyslivec.cz.
- Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
- Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat pouze písemnou dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. Taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
- Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.
1.2 Prodávající
Prodávajícím je:
Fajny CZ s.r.o.
Sídlo: Bruzovská 1824, 738 01 Frýdek-Místek
IČO: 21126976
DIČ: CZ21126976
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 94828.
E-mail: info@fajnymyslivec.cz
Telefon: +420731505870
Internetové stránky: www.fajnymyslivec.cz
(dále jen „prodávající“)
1.3 Kupující
- Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.
- Pro účely těchto obchodních podmínek se rozlišuje:
- spotřebitel, kterým je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání,
- podnikatel, kterým je osoba jednající při uzavírání nebo plnění kupní smlouvy v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem svého povolání.
- Některá ustanovení těchto obchodních podmínek se vztahují výhradně na spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku upravující vztahy mezi podnikateli.
1.4 Internetový obchod
- Internetový obchod provozovaný na adrese www.fajnymyslivec.cz umožňuje uzavírání kupních smluv prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
- Nabídka zboží zveřejněná v internetovém obchodě zahrnuje zejména:
- myslivecké oblečení,
- loveckou a outdoorovou obuv,
- pracovní oděvy a pracovní obuv,
- vybavení pro myslivost,
- doplňky pro myslivce,
- dárkové poukazy,
- další zboží uvedené v aktuální nabídce internetového obchodu.
- Prodávající si vyhrazuje právo nabídku zboží průběžně měnit, doplňovat nebo ukončit jeho prodej.
1.5 Uzavírání smluv na dálku
- Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím internetového obchodu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran.
- Kupující bere na vědomí, že uzavřením kupní smlouvy mu vzniká povinnost uhradit sjednanou kupní cenu.
- Jazykem kupní smlouvy je český jazyk.
- Kupní smlouva je po svém uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Kupní smlouva není veřejně přístupná.
1.6 Přístupnost obchodních podmínek
- Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího a kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.
- Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s jejich zněním.
- Součástí obchodních podmínek jsou rovněž dokumenty, na které tyto obchodní podmínky odkazují, zejména:
- Zásady zpracování osobních údajů,
- Reklamační formulář,
- Formulář pro odstoupení od smlouvy,
- informace o způsobech dopravy a platby zveřejněné v internetovém obchodě.
1.7 Rozsah platnosti obchodních podmínek
- Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu www.fajnymyslivec.cz, pokud není mezi prodávajícím a kupujícím písemně sjednáno jinak.
- V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek.
Článek II. – Uživatelský účet a objednávka
2.1 Uživatelský účet
- Kupující může objednávat zboží prostřednictvím internetového obchodu:
- bez registrace,
- po registraci a vytvoření uživatelského účtu.
- Registrací uživatelského účtu kupující potvrzuje, že všechny uvedené údaje jsou pravdivé, úplné a aktuální. Kupující je povinen při každé změně své údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.
- Přístup do uživatelského účtu je chráněn uživatelským jménem (e-mailovou adresou) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o svých přístupových údajích a učinit veškerá přiměřená opatření k tomu, aby nemohlo dojít k jejich zneužití třetí osobou.
- Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku neoprávněného použití uživatelského účtu třetí osobou, pokud takové použití nezavinil.
- Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.
- Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit nebo dočasně omezit jeho používání zejména v případě, že:
- kupující porušuje tyto obchodní podmínky,
- uživatelský účet není dlouhodobě využíván,
- existuje důvodné podezření na jeho zneužití,
- kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje,
- je to nezbytné z bezpečnostních nebo technických důvodů.
- Prodávající není odpovědný za dočasnou nedostupnost uživatelského účtu způsobenou údržbou systému, technickou závadou nebo okolnostmi, které nemůže přiměřeně ovlivnit.
2.2 Objednávka zboží
- Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
- Kupující provádí objednávku zejména:
- prostřednictvím nákupního košíku internetového obchodu,
- prostřednictvím svého uživatelského účtu, je-li registrován.
- Při vytváření objednávky kupující zejména:
- vybírá objednávané zboží,
- určí požadované množství a případné varianty,
- zvolí způsob dopravy,
- zvolí způsob platby,
- uvede fakturační a dodací údaje,
- potvrdí seznámení s těmito obchodními podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů.
- Kupující odpovídá za správnost všech údajů uvedených v objednávce. Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku nesprávně nebo neúplně uvedených údajů.
- Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat, měnit nebo opravit všechny údaje vložené do objednávky, včetně zjištění a opravy případných chyb vzniklých při zadávání dat.
- Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:
- se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
- souhlasí s jejich zněním,
- byl seznámen s cenou zboží, náklady na dopravu a způsobem platby,
- všechny údaje uvedené v objednávce jsou správné.
2.3 Přijetí objednávky
- Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko obsahující jednoznačné označení povinnosti platby (například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobné označení používané internetovým obchodem).
- Po odeslání objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Toto potvrzení je automaticky generované a samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá jinak.
- Prodávající je oprávněn před přijetím objednávky požádat kupujícího o doplnění nebo ověření údajů, zejména pokud vzniknou pochybnosti o správnosti objednávky, zvolené platbě nebo dodací adrese.
- V odůvodněných případech, zejména při zjevně chybně uvedené ceně zboží, technické chybě systému, vyprodání zásob nebo nemožnosti plnění, je prodávající oprávněn objednávku odmítnout nebo navrhnout kupujícímu její změnu. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
2.4 Elektronická komunikace
- Kupující souhlasí s tím, že komunikace mezi smluvními stranami může probíhat prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména e-mailem.
- Elektronická komunikace se doručuje v souladu s právními předpisy a s ohledem na použitý komunikační prostředek. Kupující odpovídá za správnost a funkčnost kontaktních údajů, které prodávajícímu poskytl.
- Kupující je povinen pravidelně kontrolovat svou e-mailovou schránku a zajistit, aby zprávy prodávajícího nebyly odmítány z důvodu přeplněné schránky nebo nastavení antispamových filtrů.
Článek III. – Uzavření kupní smlouvy
3.1 Předmět kupní smlouvy
- Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží a převést na něj vlastnické právo ke zboží. Kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit prodávajícímu sjednanou kupní cenu.
- Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku - prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.fajnymyslivec.cz.
- Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby poskytovatele těchto služeb.
3.2 Nabídka zboží
- Veškeré informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a cenách uvedené v internetovém obchodě jsou zveřejňovány s maximální pečlivostí.
- Fotografie zboží mají ilustrativní charakter. Barevné odstíny nebo vzhled zboží se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení kupujícího nebo změnách provedených výrobcem.
- Technické údaje, rozměry, hmotnost, materiálové složení, velikosti, certifikace nebo jiné informace vycházejí z údajů poskytnutých výrobcem nebo dodavatelem. Prodávající odpovídá za jejich správnost v rozsahu, v jakém je může při běžné péči ověřit.
- Pokud je u výrobku uvedena dostupnost nebo předpokládaná dodací lhůta, jedná se o informaci orientační. Ve výjimečných případech může dojít ke změně dostupnosti z důvodu okolností na straně výrobce nebo dodavatele.
3.3 Vznik kupní smlouvy
- Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží, jeho vložením do nákupního košíku a odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu.
- Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
- Automatické potvrzení o přijetí objednávky zaslané kupujícímu e-mailem slouží pouze jako potvrzení, že objednávka byla doručena do systému prodávajícího, a samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí nebo začne objednávku plnit, zejména expedicí objednaného zboží.
- Prodávající si vyhrazuje právo před potvrzením objednávky kontaktovat kupujícího za účelem ověření údajů, dostupnosti zboží nebo upřesnění objednávky.
3.4 Cena zboží
- Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou smluvní.
- U spotřebitelů jsou ceny uváděny včetně daně z přidané hodnoty a všech zákonných poplatků.
- Cena dopravy, případně dalších služeb, je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky.
- Kupující je před odesláním objednávky vždy seznámen s celkovou cenou objednávky včetně všech nákladů.
3.5 Zjevně chybná cena
- V případě, že je u zboží zveřejněna cena, která je zjevně chybná v důsledku technické chyby systému, administrativního pochybení, lidského omylu nebo jiné zjevné nesprávnosti, není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za takto uvedenou cenu ani za tuto cenu zboží dodat.
- Za zjevně chybnou cenu se považuje zejména cena, která se zcela zjevně odchyluje od obvyklé prodejní ceny obdobného zboží nebo je vzhledem ke všem okolnostem zjevně nesprávná a kupující ji při zachování běžné míry pozornosti mohl rozpoznat jako chybnou.
- Zjistí-li prodávající takovou chybu před uzavřením kupní smlouvy, informuje o ní kupujícího bez zbytečného odkladu a může mu nabídnout uzavření kupní smlouvy za správnou cenu. Kupující není povinen tuto nabídku přijmout.
3.6 Nedostupnost zboží
- Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy nebo navrhnout její změnu v případě, že objednané zboží již není možné dodat z důvodů nezávislých na vůli prodávajícího, zejména z důvodu ukončení výroby, dlouhodobé nedostupnosti u dodavatele nebo zásahu vyšší moci.
- Pokud již kupující uhradil kupní cenu nebo její část, bude mu příslušná částka vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, případně jiným způsobem dohodnutým s kupujícím, a to bez zbytečného odkladu.
3.7 Výhrada vlastnického práva
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, která z těchto skutečností nastane později.
- Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí. Nepřevezme-li kupující zboží bezdůvodně, přechází na něj nebezpečí škody okamžikem, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat.
3.8 Vyšší moc
- Prodávající neodpovídá za prodlení se splněním svých povinností, pokud bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost, zejména přírodní katastrofou, epidemií, výpadkem dodavatelských řetězců, rozhodnutím orgánů veřejné moci, ozbrojeným konfliktem nebo jinou mimořádnou událostí, kterou nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.
- Po dobu trvání těchto okolností se přiměřeně prodlužují lhůty pro plnění smluvních povinností.
Článek IV. – Cena zboží a platební podmínky
4.1 Kupní cena
- Kupní cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů v internetovém obchodě www.fajnymyslivec.cz.
- Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč).
- U kupujících – spotřebitelů jsou ceny uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech dalších zákonných poplatků, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
- Součástí kupní ceny nejsou náklady na dopravu, dobírku ani případné další doplňkové služby. Tyto náklady jsou kupujícímu zobrazeny samostatně před odesláním objednávky.
- Celková cena objednávky zahrnující cenu zboží, dopravy, platebních služeb a případných dalších služeb je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.
4.2 Platební metody
Kupující může uhradit kupní cenu těmito způsoby:
- bankovním převodem na účet prodávajícího na základě zálohové faktury (platební výzvy),
- na dobírku při převzetí zboží.
V případě platby bankovním převodem zašle prodávající kupujícímu po přijetí objednávky zálohovou fakturu obsahující platební údaje. Pro usnadnění úhrady může zálohová faktura obsahovat také QR kód umožňující provedení okamžité bezhotovostní platby prostřednictvím mobilního bankovnictví.
Objednávka hrazená bankovním převodem bude zpracována po připsání celé kupní ceny na bankovní účet prodávajícího, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.
4.3 Splatnost kupní ceny
- Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná před odesláním zboží, není-li mezi prodávajícím a kupujícím výslovně sjednáno jinak.
- Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
- V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zásilky.
- Při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží, pokud nebyla uhrazena předem.
4.4 Daňový doklad
- Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) v souladu s příslušnými právními předpisy.
- Při osobním odběru je daňový doklad zpravidla předán kupujícímu společně se zbožím.
- V případě zasílání zboží může být daňový doklad:
- přiložen k zásilce, nebo
- zaslán kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
- Kupující souhlasí s vystavením a doručením daňového dokladu v elektronické podobě, pokud je tímto způsobem prodávajícím zaslán.
4.5 Slevy a slevové kódy
- Prodávající může poskytovat slevové kupóny, věrnostní slevy, marketingové akce nebo jiné cenové zvýhodnění.
- Pokud není výslovně uvedeno jinak, jednotlivé slevy nelze vzájemně kombinovat.
- Každý slevový kód lze použít pouze za podmínek uvedených při jeho vydání, zejména ve vztahu k době platnosti, minimální hodnotě objednávky nebo vybranému sortimentu.
- Prodávající je oprávněn odmítnout použití slevového kódu, pokud:
- je po době platnosti,
- byl použit v rozporu s podmínkami akce,
- existuje důvodné podezření na jeho zneužití,
- byl získán neoprávněným způsobem.
4.6 Dárkové poukazy
- Prodávající může nabízet dárkové poukazy v elektronické nebo tištěné podobě. Podrobné podmínky jejich použití stanoví článek VIII těchto obchodních podmínek.
- Dárkové poukazy lze uplatnit pouze způsobem uvedeným na poukazu nebo v podmínkách jejich vydání.
- Dárkový poukaz lze použít na úhradu nákupu zboží v internetovém obchodě www.fajnymyslivec.cz nebo v kamenné prodejně Fajný myslivec provozované společností Fajny CZ s.r.o. ve Frýdku-Místku, nestanoví-li konkrétní poukaz jinak.
- Hodnota dárkového poukazu se odečítá od celkové ceny objednávky. Převyšuje-li hodnota poukazu cenu objednávky, nevyčerpaná část jeho hodnoty se nepřevádí do dalšího nákupu ani se neproplácí v peněžních prostředcích, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
- Převyšuje-li cena objednávky hodnotu dárkového poukazu, je kupující povinen uhradit zbývající část kupní ceny některým z nabízených způsobů platby.
- Dárkový poukaz nelze směnit za peněžní prostředky ani jej použít k nákupu jiného dárkového poukazu.
- Není-li na dárkovém poukazu uvedeno jinak, je jeho platnost 12 měsíců ode dne vystavení. Po uplynutí doby platnosti poukaz bez náhrady zaniká.
- Prodávající neodpovídá za ztrátu, odcizení, poškození nebo zneužití dárkového poukazu po jeho předání kupujícímu nebo jiné oprávněné osobě.
4.7 Chybné platby
- Pokud kupující omylem uhradí vyšší částku, než činí kupní cena, prodávající přeplatek vrátí bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byla platba přijata, případně jiným dohodnutým způsobem.
- Pokud kupující neuhradí kupní cenu ani v přiměřené dodatečné lhůtě poskytnuté prodávajícím, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
4.8 Výhrada změny platebních metod
- Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv rozšířit, omezit nebo změnit nabízené platební metody podle aktuálních technických možností nebo podmínek poskytovatelů platebních služeb.
- Tato změna se nedotýká již uzavřených kupních smluv.
4.9 Náklady vzniklé kupujícímu
- Veškeré náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku, bankovních služeb nebo platebních metod nese kupující sám podle ceníku svého poskytovatele těchto služeb.
- Prodávající neúčtuje žádné poplatky za použití běžných bezhotovostních platebních metod, pokud není u konkrétní platební metody výslovně uvedeno jinak.
4.10 Doprava zdarma
- Prodávající může u vybraného zboží poskytovat dopravu zdarma.
- Zboží, na které se doprava zdarma vztahuje, je v internetovém obchodě zřetelně označeno. Doprava zdarma se vztahuje pouze na produkty, u nichž je tato výhoda výslovně uvedena.
- Pokud objednávka obsahuje současně zboží s dopravou zdarma i zboží, na které se doprava zdarma nevztahuje, posoudí se nárok na dopravu zdarma podle podmínek uvedených v objednávkovém procesu. Není-li uvedeno jinak, doprava zdarma se vztahuje na celou objednávku, pokud obsahuje alespoň jeden produkt označený dopravou zdarma.
- Prodávající si vyhrazuje právo nabídku produktů s dopravou zdarma kdykoliv změnit nebo ukončit. Tato změna nemá vliv na objednávky již potvrzené prodávajícím.
- Aktuální informace o dopravě zdarma jsou vždy uvedeny u příslušného produktu a v průběhu objednávkového procesu.
4.11 Ekologické poplatky
- U zboží, na které se podle platných právních předpisů vztahuje povinnost úhrady recyklačního, ekologického nebo jiného obdobného zákonného poplatku, je tento poplatek zahrnut v prodejní ceně zboží, pokud není u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak.
- Je-li výše takového poplatku vyžadována právními předpisy k samostatnému uvedení, bude jeho výše zřetelně zobrazena u příslušného zboží nebo v objednávkovém procesu.
- Prodávající plní povinnosti související s nakládáním s výrobky po skončení jejich životnosti prostřednictvím příslušných kolektivních systémů nebo jiným způsobem stanoveným právními předpisy.
- Ustanovení tohoto článku se použijí pouze na zboží, na které se příslušné právní předpisy vztahují.
Článek V. – Dodací podmínky
5.1 Způsoby dodání
- Prodávající dodává objednané zboží prostřednictvím dopravců uvedených v internetovém obchodě www.fajnymyslivec.cz nebo umožňuje osobní odběr, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena.
- Aktuální způsoby dopravy, jejich ceny a předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny v objednávkovém procesu internetového obchodu.
- Kupující si zvolí způsob dopravy při vytváření objednávky.
- Prodávající si vyhrazuje právo průběžně měnit nabídku způsobů dopravy a jednotlivých dopravců. Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich podmínky a případná omezení jsou vždy uvedeny v průběhu objednávkového procesu. Rozhodující je nabídka dopravy zobrazená kupujícímu při dokončení objednávky.
5.2 Dodací lhůta
- Prodávající odevzdá zboží v ujednaném termínu. Není-li čas plnění sjednán, odevzdá zboží spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
- Předpokládaná dodací lhůta uvedená u zboží nebo v objednávce má orientační charakter, pokud není výslovně uvedeno jinak.
- Do dodací lhůty se nezapočítává doba potřebná k úhradě objednávky při platbě předem.
- Pokud nastanou okolnosti, které mohou dodání objednávky podstatně zpozdit, bude prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a sdělí mu předpokládaný nový termín dodání.
5.3 Převzetí zboží
- Kupující je povinen objednané zboží převzít v dohodnutém místě a čase.
- Při převzetí zásilky od dopravce doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.
- Pokud je obal zásilky zjevně poškozen, doporučuje se kupujícímu zásilku nepřevzít nebo s dopravcem sepsat protokol o poškození zásilky.
- Převzetím zásilky kupující potvrzuje, že zásilka byla převzata. Tím nejsou dotčena jeho zákonná práva z vadného plnění.
5.4 Přechod nebezpečí škody
- Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
- Nepřevezme-li kupující zboží bezdůvodně, přechází na něj nebezpečí škody okamžikem, kdy mu bylo umožněno se zbožím nakládat.
- Je-li kupujícím podnikatel a dopravu si sjedná mimo nabídku prodávajícího, přechází nebezpečí škody předáním zboží prvnímu dopravci.
5.5 Nepřevzetí zásilky
- Nepřevezme-li kupující objednané zboží bez předchozí dohody s prodávajícím nebo bez jiného důvodu na straně prodávajícího, není tím kupní smlouva automaticky zrušena.
- Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím náhradu prokazatelně a účelně vynaložených nákladů, které mu vznikly v souvislosti s neúspěšným doručením, vrácením zásilky nebo jiným porušením povinností kupujícího.
- Ustanovením předchozího odstavce není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
- V případě opakovaného bezdůvodného nepřebírání zásilek si prodávající vyhrazuje právo odmítnout přijetí další objednávky kupujícího nebo požadovat úhradu kupní ceny předem.
5.6 Nemožnost dodání
- Pokud nebude možné objednané zboží dodat z důvodů nezávislých na vůli prodávajícího, zejména z důvodu ukončení výroby, dlouhodobé nedostupnosti u dodavatele nebo zásahu vyšší moci, bude kupující o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informován.
- V případě již uhrazené kupní ceny bude odpovídající částka vrácena kupujícímu bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byla přijata, případně jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami.
5.7 Částečné plnění
- Je-li to vzhledem k povaze objednávky účelné a kupující s tím souhlasí, může být objednávka rozdělena do více zásilek.
- Prodávající nenese dodatečné náklady na dopravu spojené s rozdělením zásilky, pokud bylo rozdělení způsobeno okolnostmi na jeho straně.
5.8 Vyšší moc
- Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním zboží způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit, zejména přírodní katastrofou, epidemií, požárem, povodní, výpadkem energetických nebo komunikačních sítí, stávkou, ozbrojeným konfliktem nebo rozhodnutím orgánů veřejné moci.
- Po dobu trvání těchto okolností se přiměřeně prodlužují lhůty pro splnění povinností prodávajícího.
5.9 Osobní odběr
- Je-li u objednávky zvolen osobní odběr, bude kupující informován o připravenosti zboží k převzetí prostřednictvím e-mailu nebo jiným sjednaným způsobem.
- Kupující je povinen převzít připravené zboží v přiměřené lhůtě uvedené v oznámení o připravenosti objednávky.
- Nebude-li objednávka převzata ani po výzvě prodávajícího, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
5.10 Kontrola zásilky po převzetí
- Kupující by měl po převzetí zásilky zboží bez zbytečného odkladu zkontrolovat.
- Zjistí-li kupující poškození zboží nebo jinou zjevnou nesrovnalost, doporučuje se oznámit tuto skutečnost prodávajícímu co nejdříve, aby bylo možné reklamaci nebo škodní událost efektivně vyřídit.
- Oznámení podle předchozího odstavce nemá vliv na zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani na právo uplatnit reklamaci ve lhůtách stanovených právními předpisy.
Článek VI. – Odstoupení od kupní smlouvy
6.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
- Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží.
- Je-li předmětem smlouvy dodání několika kusů zboží nebo několika částí jedné objednávky, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
- V případě pravidelných opakovaných dodávek zboží běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.
- Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy nejpozději poslední den této lhůty.
6.2 Způsob odstoupení od smlouvy
- Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, ze kterého bude patrné, že od kupní smlouvy odstupuje.
- K odstoupení lze využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zpřístupněný prodávajícím. Použití formuláře však není povinné.
- Oznámení o odstoupení lze zaslat zejména:
- elektronickou poštou na kontaktní e-mail prodávajícího,
- poštou na adresu sídla nebo provozovny prodávajícího,
- jiným prokazatelným způsobem.
6.3 Vrácení zboží
- Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
- Lhůta je zachována, pokud je zboží před jejím uplynutím odesláno.
- Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak nebo pokud prodávající výslovně neuvede, že tyto náklady převezme.
- Spotřebitel je povinen vrátit zboží kompletní, pokud možno v původním obalu, se všemi dodanými součástmi, příslušenstvím, návody a doklady. Nevrácení původního obalu samo o sobě není důvodem pro odmítnutí odstoupení od smlouvy.
6.4 Vrácení kupní ceny
- Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.
- Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve.
- Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
- Odstoupí-li spotřebitel pouze od části kupní smlouvy, vrátí prodávající kupní cenu za vrácené zboží. Náklady na dodání se vracejí v rozsahu, v jakém by byly při objednání ponechaného zboží nižší; vždy nejvýše do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.5 Snížení hodnoty vráceného zboží
- Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
- Zboží by mělo být při zkoušení používáno pouze v rozsahu, v jakém by bylo možné při jeho vyzkoušení v kamenné prodejně. Zejména by nemělo být používáno způsobem, který vede k jeho opotřebení, znečištění nebo poškození.
- U oděvů je přípustné jejich vyzkoušení. U obuvi se za běžné vyzkoušení považuje vyzkoušení v interiéru na čistém povrchu. Použití obuvi ve venkovním prostředí nebo v terénu se zpravidla nepovažuje za běžné vyzkoušení.
- Pokud bude vrácené zboží znečištěné, poškozené, neúplné nebo bude vykazovat známky používání přesahující běžné vyzkoušení, může prodávající uplatnit vůči spotřebiteli nárok na náhradu odpovídajícího snížení hodnoty zboží.
- Posouzení rozsahu snížení hodnoty vráceného zboží bude provedeno individuálně s ohledem na povahu zboží, rozsah jeho používání a možnost jeho dalšího prodeje.
- Zjistí-li prodávající po převzetí vráceného zboží, že jeho hodnota byla snížena v důsledku nakládání se zbožím nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, je oprávněn započíst vůči vracené kupní ceně nárok na náhradu snížení hodnoty zboží v souladu s § 1833 občanského zákoníku.
6.6 Případy, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit
- Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
- Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na většinu zboží nabízeného v internetovém obchodě www.fajnymyslivec.cz. Výjimku tvoří zejména:
- zboží vyrobené nebo upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- personalizované dárkové poukazy nebo jiné výrobky zhotovené podle individuálních požadavků spotřebitele,
- zboží dodané v uzavřeném obalu, které není z hygienických nebo zdravotních důvodů vhodné vrátit poté, co byl jeho ochranný obal spotřebitelem porušen,
- další případy, u nichž právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy vylučují obecně závazné právní předpisy.
- Za zboží upravené podle přání spotřebitele se považuje zejména zboží vyrobené, označené nebo jinak přizpůsobené podle individuálních požadavků kupujícího tak, že jej nelze bez podstatného snížení jeho hodnoty nabídnout k prodeji jiné osobě.
- Skutečnost, že spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit podle tohoto článku, nemá vliv na jeho práva z vadného plnění ani na možnost uplatnit reklamaci podle těchto obchodních podmínek a příslušných právních předpisů.
6.7 Odstoupení prodávajícího od smlouvy
- Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit zejména v případě, že:
- objednané zboží již není možné dodat,
- výrobce ukončil výrobu zboží,
- byla v internetovém obchodě uvedena zjevně chybná cena,
- kupující neuhradil kupní cenu ani v dodatečně poskytnuté přiměřené lhůtě,
- kupující opakovaně bezdůvodně nepřebírá objednané zásilky,
- plnění se stalo objektivně nemožným.
- V případě odstoupení od smlouvy prodávajícím budou kupujícímu vráceny všechny již přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
6.8 Podnikatel jako kupující
- Právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů podle tohoto článku náleží pouze spotřebiteli.
- Je-li kupujícím podnikatel, řídí se možnost odstoupení od smlouvy příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a individuální dohodou smluvních stran.
6.9 Doporučený postup při vrácení zboží
- Pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy doporučuje prodávající přiložit ke vracenému zboží kopii faktury nebo číslo objednávky a uvést kontaktní údaje kupujícího.
- Nesplnění doporučeného postupu nemá vliv na platnost odstoupení od smlouvy ani na zákonná práva spotřebitele.
Článek VII. – Práva z vadného plnění a reklamace
7.1 Odpovědnost za vady
- Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.
- Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:
- odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem,
- je vhodné k účelu, pro který je takové zboží obvykle používáno,
- je dodáno s příslušenstvím, návody a dalšími dokumenty, které lze rozumně očekávat,
- odpovídá jakostí a provedením obvyklým vlastnostem obdobného zboží.
- U použité věci neodpovídá prodávající za opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání. Dobu pro vytknutí vady použité věci lze zkrátit až na jeden rok pouze tehdy, je-li to se spotřebitelem výslovně ujednáno.
7.2 Zákonná práva spotřebitele
- Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí zboží spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha zboží nebo vady.
- Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží během dvou let od převzetí.
- Tato ustanovení se nevztahují na běžné opotřebení odpovídající způsobu používání ani na vady způsobené kupujícím.
7.3 Kdy se nejedná o vadu
Za vadu zboží se nepovažuje zejména:
- běžné opotřebení odpovídající době používání,
- mechanické poškození způsobené kupujícím,
- poškození vzniklé nesprávným používáním,
- poškození způsobené nedodržením návodu výrobce,
- poškození vzniklé neodbornými úpravami nebo opravami,
- poškození způsobené působením chemických látek,
- poškození způsobené nevhodným skladováním,
- změna vzhledu způsobená běžným používáním materiálu.
7.4 Uplatnění reklamace
- Reklamaci může kupující uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
- Reklamaci lze uplatnit:
- osobně v provozovně prodávajícího,
- zasláním reklamovaného zboží na adresu určenou prodávajícím,
- jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami.
- Kupující by měl při reklamaci uvést zejména:
- číslo objednávky nebo faktury,
- popis vady,
- požadovaný způsob vyřízení reklamace,
- kontaktní údaje.
- Doporučuje se přiložit fotografie vady, pokud to její povaha umožňuje.
7.5 Potvrzení reklamace
- Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro informování o vyřízení reklamace.
- Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně o provedení opravy a době jejího trvání; při zamítnutí reklamace uvede písemné odůvodnění.
7.6 Způsob vyřízení reklamace
Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
- Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, s přihlédnutím k povaze věci a účelu, pro který ji spotřebitel koupil.
- Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, když prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro spotřebitele.
- Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
- Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména § 2169 až 2171 občanského zákoníku.
Ustanovení tohoto článku neomezují další práva, která spotřebiteli přiznávají právní předpisy.
7.7 Odmítnutí zvoleného způsobu nápravy
Prodávající může odmítnout odstranit vadu určitým způsobem, pokud je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s jiným způsobem nepřiměřeně nákladný.
V takovém případě bude kupujícímu nabídnut jiný zákonný způsob vyřízení reklamace.
7.8 Lhůta pro vyřízení reklamace
- Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován bez zbytečného odkladu.
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
- O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených při reklamaci.
7.9 Náklady reklamace
- Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
- O náhradu těchto nákladů je třeba požádat bez zbytečného odkladu po skončení reklamačního řízení.
7.10 Reklamace podnikatelů
Je-li kupujícím podnikatel, řídí se práva z vadného plnění příslušnými ustanoveními občanského zákoníku upravujícími kupní smlouvu mezi podnikateli.
7.11 Záruka za jakost
- Je-li u konkrétního výrobku výrobcem nebo prodávajícím poskytována smluvní záruka za jakost, řídí se její podmínky záručním listem nebo podmínkami výrobce.
- Poskytnutí smluvní záruky nemá vliv na zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
7.12 Mimosoudní řešení reklamací
Nepodaří-li se reklamaci vyřešit dohodou mezi prodávajícím a spotřebitelem, může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu podle článku X těchto obchodních podmínek.
7.13 Zvláštní ustanovení pro vybrané druhy zboží
Lovecká, outdoorová a pracovní obuv
- Kupující je povinen používat obuv výhradně k účelu, pro který je určena, a dodržovat pokyny výrobce týkající se používání, údržby a skladování.
- U obuvi z přírodní usně, nubuku, veluru nebo jiných přírodních materiálů je nutné pravidelně provádět doporučenou údržbu, zejména čištění, impregnaci a ošetření vhodnými přípravky. Opotřebení nebo poškození vzniklé nedostatečnou nebo nevhodnou údržbou není vadou zboží.
- U obuvi vybavené funkční membránou (např. GORE-TEX®, Sympatex®, Event®, Gritex®, Alpitex® nebo jinou obdobnou membránou) je nezbytné dodržovat pokyny výrobce pro používání a údržbu. Snížení nebo ztráta voděodolnosti způsobená mechanickým poškozením, běžným opotřebením, zanesením materiálu nečistotami, nesprávným sušením, použitím nevhodných čisticích nebo impregnačních prostředků nebo jinou nesprávnou údržbou se nepovažuje za vadu výrobku.
- Přirozené opotřebení obuvi odpovídající délce a způsobu jejího používání není vadou zboží.
Funkční a membránové oděvy
- Funkční oděvy, membránové oděvy a oděvy s vodoodpudivou úpravou je nutné udržovat výhradně podle pokynů výrobce uvedených na výrobku nebo v přiloženém návodu.
- Pro praní funkčních materiálů se doporučuje používat pouze prací prostředky určené pro membránové nebo technické oděvy. Použití aviváže, nevhodných pracích prostředků, chemických přípravků nebo nedodržení doporučeného způsobu údržby může vést ke zhoršení funkčních vlastností oděvu a nepovažuje se za vadu výrobku.
- Postupná ztráta vodoodpudivé úpravy (DWR), která vzniká běžným používáním a je obnovitelná vhodnou impregnací, není vadou zboží.
- Přirozené opotřebení materiálu odpovídající intenzitě používání není vadou výrobku.
Pracovní obuv a osobní ochranné pracovní prostředky (OOPP)
- U pracovní obuvi, pracovních oděvů a dalších osobních ochranných pracovních prostředků (OOPP) platí deklarované ochranné vlastnosti pouze při jejich používání v souladu s určeným účelem, příslušnými technickými normami a pokyny výrobce.
- Ochranné vlastnosti výrobku mohou být omezeny nebo zaniknout zejména v důsledku mechanického poškození, běžného opotřebení, nevhodného používání, nesprávné údržby nebo zásahů do konstrukce výrobku.
- Ztráta ochranných nebo funkčních vlastností způsobená mechanickým poškozením, běžným opotřebením, nevhodným používáním, nesprávnou údržbou nebo zásahem do konstrukce výrobku není vadou, za kterou prodávající odpovídá; každá reklamace se však posuzuje individuálně.
Posouzení reklamace
- Při posuzování reklamace vychází prodávající zejména z charakteru reklamované vady, stavu vráceného zboží, doporučení výrobce, návodu k použití a údržbě a případně z odborného posouzení výrobce nebo autorizované osoby.
- Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění podle občanského zákoníku.
Článek VIII. – Dárkové poukazy
8.1 Obecná ustanovení
- Prodávající může prostřednictvím internetového obchodu www.fajnymyslivec.cz nabízet k prodeji dárkové poukazy v elektronické nebo tištěné podobě.
- Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k nákupu zboží v internetovém obchodě www.fajnymyslivec.cz nebo v kamenné prodejně Fajný myslivec ve Frýdku-Místku v hodnotě uvedené na poukazu, nestanoví-li konkrétní poukaz jinak.
- Dárkový poukaz není elektronickými penězi ani platebním prostředkem ve smyslu zvláštních právních předpisů.
8.2 Platnost poukazu
- Dárkový poukaz lze uplatnit po dobu jeho platnosti uvedené na poukazu nebo v potvrzení objednávky.
- Není-li na poukazu výslovně uvedeno jinak, činí jeho platnost 12 měsíců ode dne vystavení.
- Po uplynutí doby platnosti poukaz bez náhrady zaniká.
8.3 Uplatnění poukazu
- Dárkový poukaz lze uplatnit při vytváření objednávky zadáním příslušného kódu nebo jeho předložením při osobním odběru, je-li tato možnost nabízena.
- Hodnota poukazu bude odečtena od celkové ceny objednávky.
- Přesahuje-li hodnota objednávky hodnotu poukazu, kupující doplatí rozdíl některou z nabízených platebních metod.
- Je-li hodnota objednávky nižší než hodnota poukazu, nevyčerpaná část hodnoty se neproplácí v hotovosti ani převodem, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
8.4 Přenositelnost poukazu
- Dárkový poukaz je přenosný a může jej uplatnit osoba, která jej předloží nebo zadá jeho jedinečný kód.
- Prodávající není povinen ověřovat vlastnictví poukazu ani totožnost jeho držitele.
- Za ztrátu, odcizení, poškození nebo zneužití poukazu prodávající neodpovídá.
8.5 Omezení použití
Dárkový poukaz nelze použít:
- k úhradě dopravy, pokud není výslovně uvedeno jinak,
- k nákupu dalšího dárkového poukazu,
- opakovaně po vyčerpání jeho hodnoty,
- po uplynutí doby jeho platnosti.
8.6 Odstoupení od smlouvy při nákupu poukazu
- Zakoupil-li spotřebitel dárkový poukaz prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, má právo odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených občanským zákoníkem, pokud již poukaz nebyl použit.
- Byl-li poukaz již zcela nebo zčásti uplatněn, nelze od smlouvy odstoupit v rozsahu, v jakém byla jeho hodnota vyčerpána.
8.7 Vrácení zboží zakoupeného za poukaz
- Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy nebo k vrácení ceny při oprávněné reklamaci zboží uhrazeného zcela nebo zčásti dárkovým poukazem, obnoví prodávající odpovídající hodnotu poukazu nebo vydá nový poukaz se stejnou hodnotou a nejméně stejnou zbývající dobou platnosti.
- Peněžní část uhrazená jinou platební metodou bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
8.8 Neplatnost poukazu
Prodávající je oprávněn odmítnout přijetí poukazu zejména tehdy, pokud:
- byl pozměněn,
- je nečitelný,
- existuje důvodné podezření na jeho padělání,
- byl použit v rozporu s těmito obchodními podmínkami,
- jeho platnost již uplynula.
8.9 Akční a marketingové poukazy
- Slevové kupóny, marketingové poukazy nebo jiné zvýhodněné poukazy vydané prodávajícím se řídí podmínkami uvedenými při jejich vydání.
- Pokud není výslovně stanoveno jinak:
- nelze jednotlivé slevové akce vzájemně kombinovat,
- na jejich poskytnutí nevzniká právní nárok,
- jsou časově omezené,
- lze je použít pouze jednou.
8.10 Závěrečná ustanovení k dárkovým poukazům
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit podmínky vydávání nových dárkových poukazů.
- Změna podmínek se nedotýká poukazů vydaných před nabytím účinnosti nové verze obchodních podmínek.
- Na právní vztahy neupravené tímto článkem se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku.
Článek IX. – Ochrana osobních údajů a zákaznické recenze
9.1 Ochrana osobních údajů
- Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména:
- nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
- dalšími souvisejícími právními předpisy.
- Informace o rozsahu, účelu, době zpracování osobních údajů, právním základu zpracování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách www.fajnymyslivec.cz.
- Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že byl s tímto dokumentem seznámen.
9.2 Elektronická komunikace
- Kupující souhlasí s tím, že komunikace mezi smluvními stranami může probíhat prostřednictvím elektronické pošty nebo jiných prostředků komunikace na dálku.
- Prodávající může kupujícímu zasílat informace týkající se objednávky, dodání zboží, reklamací nebo jiných práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy.
9.3 Zákaznické recenze
- Prodávající může na internetovém obchodě zveřejňovat hodnocení a recenze zákazníků týkající se prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb.
- Jsou-li na internetových stránkách zveřejňovány recenze označené jako recenze zákazníků, prodávající přijímá přiměřená opatření k ověření, že pocházejí od osob, které zboží skutečně zakoupily nebo použily.
- Ověření může probíhat zejména propojením recenze s konkrétní objednávkou, prostřednictvím systému provozovatele e-shopu nebo prostřednictvím služby zajišťující ověřování zákaznických hodnocení.
- Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit recenzi, která:
- obsahuje vulgarismy nebo urážlivé výrazy,
- obsahuje nepravdivé nebo zavádějící informace,
- porušuje právní předpisy nebo práva třetích osob,
- představuje reklamní sdělení jiné osoby,
- nesouvisí s hodnoceným výrobkem nebo službou.
- Odstranění recenze z důvodů uvedených v předchozím odstavci nemá vliv na právo zákazníka uplatnit reklamaci ani jiná práva vyplývající z kupní smlouvy.
- Pokud prodávající označuje recenzi jako ověřenou, ověřuje její vazbu na konkrétní objednávku nebo využívá službu třetí strany, která žádost o hodnocení zasílá zákazníkům po nákupu. Informace o konkrétním způsobu ověřování je uvedena u recenzí nebo v jejich bezprostřední blízkosti.
9.4 Obchodní sdělení
- Obchodní sdělení mohou být zákazníkům zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy.
- Kupující může kdykoliv odmítnout zasílání obchodních sdělení způsobem uvedeným v každém zaslaném e-mailu nebo kontaktováním prodávajícího.
- Odhlášení odběru obchodních sdělení nemá vliv na zasílání e-mailů souvisejících s plněním kupní smlouvy, zejména potvrzení objednávky, informací o expedici, reklamacích nebo vrácení zboží.
9.5 Cookies
- Internetový obchod může využívat soubory cookies a obdobné technologie nezbytné pro správné fungování internetových stránek.
- Informace o používání cookies, jejich účelu a možnostech změny nastavení jsou uvedeny v samostatném dokumentu nebo v cookie liště internetového obchodu.
9.6 Závěrečná ustanovení
- Dokumenty upravující ochranu osobních údajů a používání cookies tvoří samostatnou součást právních informací internetového obchodu.
- V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a dokumentem Zásady zpracování osobních údajů mají ve věcech zpracování osobních údajů přednost ustanovení tohoto samostatného dokumentu.
Článek X. – Závěrečná ustanovení
10.1 Rozhodné právo
- Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.fajnymyslivec.cz se řídí právním řádem České republiky.
- Je-li kupujícím spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tím dotčena jeho práva vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.
10.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
- Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
- Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetové stránky: www.coi.cz
10.3 Dozorové orgány
- Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
- Dozor nad zpracováním osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
10.4 Ochrana duševního vlastnictví
- Veškeré fotografie, texty, grafické prvky, loga, ochranné známky, produktové popisy, databáze a další obsah zveřejněný na internetových stránkách www.fajnymyslivec.cz je chráněn právními předpisy upravujícími ochranu autorských práv a práv duševního vlastnictví.
- Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah internetového obchodu kopírovat, šířit, upravovat ani jinak využívat nad rámec zákonných výjimek.
10.5 Změny obchodních podmínek
- Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeným způsobem měnit nebo doplňovat.
- Změna obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Pro kupní smlouvu je vždy rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
10.6 Oddělitelnost ustanovení
- Stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek.
- Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým smyslem a účelem nejvíce odpovídá původnímu ustanovení a platným právním předpisům.
10.7 Účinnost obchodních podmínek
- Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.
- Dnem nabytí účinnosti těchto obchodních podmínek pozbývají účinnosti všechny předchozí obchodní podmínky vydané prodávajícím pro internetový obchod www.fajnymyslivec.cz.
- Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách www.fajnymyslivec.cz a kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.
- Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s jejich zněním.
